Para iade politikası

TESLİMAT & İADE POLİTİKASI

 

TESLİMAT

Web sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilerek gönderilecektir.

Herhangi bir yanlışlık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade Şartları:

• Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizdeki ürünleri, size ulaştığı günü takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
• Satın almış olduğunuz ürünün yeniden satılabilir durumda ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Ürün veya ambalajında açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, deformasyon, kullanılmış olma ve benzeri durumların tespiti halinde iade kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.
• Sürat Kargo dışında farklı kargo firmaları ile alıcı ödemeli gönderilen iadeler veya kargo poşetine konulmadan, yalnızca ürün kutusu bantlanarak gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

• İade edilen ürünlerin uygunluğu kontrol edildikten sonra, iadeniz onaylanırsa, ürünün kargo firmasına teslim alınma tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içerisinde ücret iadesi bankaya iletilmektedir.
• Ürün değişimi yapılamamaktadır. Stoklar hızlı tükendiğinden dolayı, değişim istediğiniz ürünü iade olarak gönderip aynı anda yeni bir sipariş oluşturmanızı tavsiye ederiz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz.
• Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
• Ürünü teslim aldıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılırsınız.

İADE ADRESİ:

Elzem Boutique
ECZACI İDRİS YILMAZ, KALE, İSTİKLAL CD. İŞH.- NO:17, 55330 İLKADIM/SAMSUN

📞 Telefon: +90 530 403 59 36

📧 E-Posta: info@elzemboutique.com